ご利用ガイド

1. 灯油のご注文方法

灯油のご注文は、LINEまたはお電話で承っております。

配達をご希望の場合は、前日までのご注文をおすすめします。
※配達当日の電話注文は受け付けておりません。LINEでのご注文に限り、配達当日の午前8時まで受け付けております。

LINEからは日曜日・祝日もご注文いただけます。お電話でのご注文は営業時間内にお願いいたします。

2. 初めてご利用のお客様へ

初めて灯油配達をご利用のお客様には、以下のご確認・ご対応をお願いしております。

3. 最低注文数量・配達料金

灯油の配達は、合計36L（18L缶換算で2缶分）から承っております。

配達料金は、給油量に応じて以下の区分となります。

• 小口便：36L以上〜50L以下
• エリア便：50Lを超える場合

灯油の単価は変動するため、最新の価格はトップページの「現在の灯油配達価格」をご確認ください。

灯油を大量にご利用のお客様へ

灯油を大量にご利用のお客様には、ご使用量や配達条件に応じて、個別にお見積もりいたします。

事業所・施設などへの配達も、お気軽にご相談ください。

4. 配達曜日・配達エリア

灯油の配達は、宇都宮市内の対象地域を中心に、曜日を分けて行っています。

• 新幹線より東側：月曜日・木曜日
• 新幹線より西側：火曜日・金曜日

配達予定日が休業日にあたる場合は、次の通常配達日にお届けします。

日曜日・祝日・ゴールデンウィーク・夏季・年末年始は休業となります。

※長期休業期間中の配達スケジュールについては、別途お知らせいたします。

営業日・休業日について

灯油の定期配達は、地域ごとに決められた曜日に行っております。

土曜日は営業しておりますが、通常の灯油配達は行っておりません。

日曜日・祝日・ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始は休業となります。

通常の配達曜日が祝日や休業日にあたる場合は、次回の通常配達曜日にお届けいたします。

ゴールデンウィーク・夏季休業・年末年始の詳しい日程は、ホームページの「お知らせ」でご案内いたします。

5. 配達時の注意事項

2階以上への配達について

2階以上への配達には、別途配達手数料が発生します。

詳しい料金については、LINEまたはお電話でお問い合わせください。

※エレベーター付きの建物も対象となります。

※配達場所の状況によっては、別途費用が発生する場合があります。

配達をお受けできない場合について

駐車禁止区域や、配達車両の駐車場所を確保できない場合など、安全に配達できないと判断した場所への配達は、お断りすることがあります。

冬季繁忙期の配達時間について

冬季の繁忙期には、配達が18時以降になる場合があります。あらかじめご了承ください。

灯油ポリ缶について

破損や劣化などにより、灯油が漏れるおそれのあるポリ缶には給油できません。

安全にご利用いただくため、ポリ缶の状態を事前にご確認ください。

6. お支払い方法

初回の配達時は、現金でのお支払いをお願いいたします。

2回目以降は、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• 現金払い：配達時にお支払い
• クレジットカード払い：事前にカード情報の登録が必要
• 口座振替：事前に口座振替のお手続きが必要
• ガス料金合算払い：ガスをご利用のお客様に限ります。ご希望の場合は、LINEまたはお電話でお問い合わせください。

銀行口座振替について
足利銀行：振替手数料無料、足利銀行以外：振替手数料220円
毎月25日締め、翌月5日の引き落としとなります。

クレジットカードまたは口座振替のお手続きが完了しているお客様は、ご不在時でも配達が可能です。

現金払いの場合は、配達時のお立ち会いをお願いいたします。

7. 不在時の配達

クレジットカードまたは口座振替のお手続きが完了しているお客様は、ご不在時でも灯油をお届けできます。

お仕事やお出かけなどでご自宅にいらっしゃらない場合も、配達のたびにお立ち会いいただく必要はありません。

なお、初回配達時は給油場所の確認が必要なため、お立ち会いをお願いいたします。

8. 定期配送について

灯油を継続してご利用のお客様には、便利な定期配送も承っております。

定期配送をご希望の場合は、LINEまたはお電話でお気軽にご相談ください。